В організації перукарських та косметичних послугах потрібен порядок. Важливим є не тільки професіоналізм майстрів, а й діловий підхід у наданні послуг. Облік клієнтів, контроль за часом запису, дотримання домовленостей – такий обсяг інформації необхідно враховувати під час планування роботи. І в цьому випадку важко обходитися без паперового помічника. Планер для б’юті майстра підкаже, коли записано чергового клієнта. Майстер зможе правильно розподіляти свій робочий час. Щоденник б’юті майстра допоможе вести облік та аналізувати кількість клієнтів протягом місяця, а також які процедури були надані.
Часто трапляються казуси, коли майстер помилково записує двох людей на однакову годину. Непоодинокі і ситуації, коли черговому клієнту доводиться чекати. Такі моменти є небажаними, оскільки впливають на професійну репутацію.
Окрім організаційної користі планер б’юті майстра корисно використати для власної мотивації. На його сторінках зручно збирати надихаючі висловлювання, поради професіоналів та їхні робочі секрети. До всіх цих нотаток можна звертатися під час своєї роботи. Паперовий щоденник – чудовий повсякденний помічник. Він знадобиться як майстру-початківцю, так і досвідченому. Блокнот допоможе ставити цілі та добиватися їх.
Чим буде корисним блокнот майстра манікюру?
У робочому блокноті є такі потрібні поля:
– графа для внесення імені
– дата і час
– календар
– Послуга
– ціна
Якщо систематично заповнювати ці графи, то майстру вдасться організувати свій робочий процес з максимальною точністю. В основному за таким же принципом влаштовано роботу адміністратора салону краси. Але тепер майстер може самостійно контролювати робочий час та інші питання.
Поради щодо ведення блокнота майстра манікюру
- Як створити комфортну атмосферу
Насамперед, на що звертає увагу клієнт – це обстановка та гармонія на робочому місці. Йому має бути зручно. У кабінеті має бути приємно перебувати. Починаючи з грамотно вибраного крісла, закінчуючи аксесуарами. Приміщення варто прикрасити живими рослинами, але підійдуть і декоративні композиції зі штучних квітів. В обробці приміщення повинні бути спокійні кольори, що сприяють розслабленню та умиротворенню. Бажано, щоб грала легка ненав’язлива музика. - Приділяйте увагу своїм клієнтам
Якщо до вас прийшла нова людина, постарайтеся почути її потреби. Поспостерігайте за манерою поведінки, які він використовує аксесуари та кольори одягу. Так можна зрозуміти, які фарби використовувати у манікюрі: спокійні чи яскраві. Велике значення матиме делікатна розмова. Буває й так, що клієнт прийшов у поганому настрої. У такому випадку можна розташувати його, почастувавши чашкою зігріваючого напою. Серед ваших постійних клієнтів є ті, хто любить спізнюватися. Для таких відвідувачів резервуйте час з урахуванням цих особливостей. І тоді інші клієнти не зміщуватимуться у графіку. - Будьте уважні до інформації, яку вам надають відвідувачі
Найчастіше кожен із них має свої певні побажання. Щоб нічого не забути, заведіть абонентську картку. У блокноті майстра манікюру відведіть окремі сторінки під подібні записи. Там можна збирати відомості про дні народження, улюблені процедури, особливі уподобання. Всю цю інформацію ви зможете використати з користю і для себе, і для клієнтів. Адже кожній людині приємно, коли її вітають із днем народження. Крім того, ви зможете регулювати оновлення своїх матеріалів та замовляти тільки ті з них, які будуть потрібні. - Робіть невеликі подарунки
Свят у календарі достатньо. Нехай це буде Новий рік чи 8 березня. Досить зробити маленький презент, але ваш клієнт залишиться приємно вражений і отримає заряд гарного настрою. Про вас складеться думка, як про чуйного і уважного майстра.
Де купити планери б’юті майстра?
Для майстрів, які люблять свою роботу та прагнуть організувати її найкращим чином, наша компанія пропонує власну продукцію. В асортименті можна знайти як і помічники для б’юті майстрів, так і багато інших корисних речей у роботі.
Замовити друк у нашій друкарні
___________________________
- Приклади готової продукції – в портфоліо друкарні
- Корисна інформація з галузі маркетингу, дизайну та поліграфії — в блозі друкарні Huss