У світі, де домінують цифрові інструменти, офлайн-комунікації досі відіграють важливу роль. Друковані каталоги залишаються ефективним засобом маркетингу – особливо у сегментах B2B, люкс та рітейлу. Але як оцінити, чи працюють вони? Які метрики можна використовувати та як інтегрувати аналітику у друковані формати?
Чому важливо вимірювати ефективність офлайн-матеріалів
Компанії активно інвестують у друковану продукцію: дизайн, верстка, тираж, дистрибуція. Без чіткої оцінки результатів неможливо:
- зрозуміти, як працює друкований канал;
- оптимізувати тиражі та витрати;
- порівнювати ефективність із digital-форматами;
- довести рентабельність рекламних вкладень.
Ефективний каталог — це не просто гарно надруковане видання, а інструмент, який справді призводить до дій: продажу, заявок, зростання впізнаваності.
Основні метрики для оцінки ефективності каталогів
1. Час взаємодії
Скільки часу клієнт тримає каталог у руках? На відміну від банера в соцмережах, каталог може жити тижнями. Це створює стійке враження та підвищує шанси на конверсію.
2. дії у відповідь (engagement)
Йдеться про:
- переходах по QR-кодах;
- відвідування сайту із зазначених посилань;
- використання унікальних промокодів;
- збільшення дзвінків або заявок після розсилки.
3. Зростання впізнаваності
Каталог – носій візуального стилю та цінностей бренду. Його завдання – запам’ятатися. Після поширення можна виміряти:
- зростання прямих запитів у пошуку;
- збільшення передплатників у соцмережах;
- пізнаваність при повторних контактах.
4. ROI (окупність інвестицій)
Зіставте витрати на друк та розповсюдження з результатами:
- кількість одержаних лідів;
- кількість замовлень;
- середній чек клієнтів, що прийшли за каталогом.
Інструменти для збору даних
Використання цифрових міток
Каталоги можна зробити «розумними», додавши:
- QR-коди – індивідуальні для різних сегментів чи регіонів;
- посилання з UTM-мітками для відстеження в Google Analytics;
- унікальні промокоди – дозволяють пов’язати замовлення з конкретною кампанією;
- NFC-мітки — просунутий спосіб миттєвого переходу з паперу онлайн.
Інтеграція з CRM
Якщо каталог призводить до звернення (дзвінка, заявки), важливо зафіксувати джерело. Позначка «Джерело: друкований каталог» у CRM дозволяє відстежувати весь шлях клієнта.
Зворотній зв’язок від менеджерів
Співробітники на виставках, в роздріб, під час доставки каталогів можуть збирати дані:
- реакцію клієнта;
- інтерес до конкретних сторінок;
- причини відмови.
Як посилити вимірність друкованих каталогів
- Персоналізувати наклад. Зробити різні версії під цільові сегменти із окремими мітками.
- Інтегрувати онлайн та офлайн. Використовувати омніканальний підхід – друкований каталог веде на сайт, YouTube, WhatsApp, Telegram.
- Додати call-to-action. Заклик до дії має бути чітким: «Скануй — отримай знижку», «Перейди — дізнайся більше».
- Розмітити навігацію. Позначте, які сторінки пов’язані з товаром чи сервісом. Це спростить аналіз відгуків.
Коли варто запускати аналітику
Аналітику варто продумувати до друку – інакше ви пропустите можливість грамотно вбудувати мітки та тригери. Особливо важливо це у випадках:
- запуск нового продукту;
- сезонних колекцій;
- виставок та B2B-заходів;
- корпоративні подарунки.
Помилки, які заважають аналітиці
Одна з найчастіших помилок — використання одного загального QR-коду у всіх каналах дистрибуції, що не дозволяє зрозуміти, звідки саме прийшов користувач. заходах чи точках продажів. Усе це призводить до спотвореної картини взаємодії.
Приклад: як каталог став джерелом продажів
Компанія, що працює в ніші елітних меблів, випустила каталог з QR-кодами на кожен предмет.
- 320 перейшли на сайт;
- 74 залишили заявку;
- 29 оформили замовлення;
- ROI становив 410 %.
Де замовити якісні друковані каталоги
Якщо ви хочете, щоб ваш каталог працював не лише як гарне видання, а й як повноцінний інструмент маркетингу, важливо обрати професійного виконавця. Друкарня Huss пропонує повний цикл послуг: від дизайну та верстки до тиражування та інтеграції цифрових елементів.
Ви можете замовити друковані каталоги з урахуванням цілей вашого бізнесу, фірмового стилю та технічних завдань на сайті друкарні Huss. Ми створюємо каталоги, які дійсно працюють – вражають, залучають та підсилюють ваш бренд.
__________________________
- Приклади готової поліграфії — у портфоліо друкарні
- Корисна інформація про маркетинг, дизайн та поліграфію — у блозі huss