В организации парикмахерских и косметических услуг нужен порядок. Важен не только профессионализм мастеров, но и деловой подход в оказании услуг. Учет клиентов, контроль за временем записи, соблюдение договоренностей – такой объем информации необходимо учитывать при планировании работы. И в этом случае сложно обходиться без бумажного помощника. Планер для бьюти мастера подскажет, когда записан очередной клиент. Мастер сможет правильно распределять свое рабочее время. Ежедневник бьюти мастера поможет вести учет и анализировать количество клиентов в течение месяца, а также какие процедуры были оказаны.
Часто случаются казусы, когда мастер по ошибке записывает двух человек на одно время. Нередки и ситуации, когда очередному клиенту приходится ждать. Такие моменты нежелательны, поскольку влияют на профессиональную репутацию.
Кроме организационной пользы планер бьюти мастера полезно использовать для собственной мотивации. На его страницах удобно собирать воодушевляющие высказывания, советы профессионалов и их рабочие секреты. Ко всем этим заметкам можно обращаться во время своей работы. Бумажный ежедневник – отличный повседневный помощник. Он пригодится как начинающему мастеру, так и опытному. Блокнот поможет ставить цели и добиваться их.
Чем будет полезен блокнот мастера маникюра?
В рабочем блокноте есть такие нужные поля:
— графа для внесения имени
— дата и время
— календарь
— услуга
— цена
Если систематично заполнять все эти графы, то мастеру удастся организовать свой рабочий процесс с максимальной точностью. В основном по такому же принципу устроена работа администратора салона красоты. Но теперь мастер может самостоятельно контролировать рабочее время и другие вопросы.
Советы по ведению блокнота мастера маникюра
- Как создать комфортную атмосферу?
Прежде всего, на что обращает внимание клиент – это обстановка и гармония на рабочем месте. Ему должно быть удобно. В кабинете должно быть приятно находиться. Начиная с грамотно выбранного рабочего кресла, заканчивая аксессуарами. Помещение стоит по возможности украсить живыми растениями, но подойдут и декоративные композиции из искусственных цветов. В отделке помещения должны присутствовать спокойные цвета, способствующие расслаблению и умиротворению. Желательно, чтобы играла легкая ненавязчивая музыка.
- Уделяйте внимание своим клиентам
Если к вам пришел новый человек, постарайтесь услышать его потребности. Понаблюдайте за манерой поведения, какие он использует аксессуары и цвета одежды. Так можно понять, какие краски использовать в маникюре: спокойные или яркие. Большое значение будет иметь деликатная беседа. Бывает и так, что клиент пришел в дурном настроении. В таком случае можно расположить его, угостив чашечкой согревающего напитка. Возможно и так, что среди ваших постоянных клиентов, есть те, кто любит опаздывать. Для таких посетителей резервируйте время с учетом этих особенностей. И тогда другие клиенты не будут смещаться в графике.
- Будьте внимательны к той информации, которую вам предоставляют посетители
Зачастую каждый из них имеет свои определенные пожелания. Чтобы ничего не забыть, заведите абонентские карточки. В блокноте для мастера маникюра отведите отдельные страницы под подобные записи. Там можно собирать сведения о днях рождения, любимых процедурах, особенных предпочтениях. Всю эту информацию вы сможете использовать с пользой и для себя, и для клиентов. Ведь каждому человеку приятно, когда его поздравляют с днем рождения. Кроме того, вы сможете регулировать обновление своих материалов и заказывать только те из них, которые будут востребованы.
- Делайте небольшие подарки
Праздников в календаре достаточно. Пусть это будет Новый год или 8 марта. Достаточно сделать маленький презент, но ваш клиент останется приятно удивлен и получит заряд хорошего настроения. О вас сложится мнение, как о чутком и внимательном мастере.
Где купить планеры бьюти мастера?
Для мастеров, которые любят свою работу и стремятся организовать ее лучшим образом, наша компания предлагает собственную продукцию. В ассортименте можно найти как и помощники для бьюти мастеров, так и многие другие полезные вещи в работе.
Заказать печать в нашей типографии
___________________________
- Примеры готовой продукции — в портфолио типографии
- Полезная информация из области маркетинга, дизайна и полиграфии — в блоге типографии Huss