Дизайн-мышление захватывает бизнес штурмом.
Изначально дизайн-мышление, как концепт Стэнфордской школы дизайна, был способом переосмыслить использование дизайна для решения социальных проблем. Сейчас он проделал путь из Силиконовой долины в бизнес-школы, офисы и комнаты для совещаний.
Но что такое дизайн-мышление? Чем оно отличается от дизайна как такового? Много чего в этом процессе может сбить с толку, особенно если вы никогда не слышали о дизайн-мышлении в бизнесе.
В 2020 году для компаний будет важнее, чем когда-либо, понять принцип дизайн-мышления и то, что они могут создать с его помощью.
Читайте дальше, чтобы узнать больше о дизайн-мышлении и почему оно станет ключевым фактором для бизнеса в этом году.
Что такое дизайн-мышление в бизнесе?
Во-первых, давайте ответим на главный вопрос — что же такое дизайн-мышление?
Есть множество различных определений, но самое простое из них — это методология решения бизнес-задач, основывающаяся на творческом, а не аналитическом подходе. Дизайн-мышление нуждается в мозговом штурме, чтобы найти разные подходы и решения задач.
Существует пять этапов дизайнерского мышления:
- Эмпатия — вместо того, чтобы думать о том, что вы хотели бы получить в определенной ситуации, спросите, что может потребоваться другим людям. Участвуйте в диалоге и сопереживайте людям.
- Определение проблемы – охарактеризуйте проблему, чтобы понять, что именно вы пытаетесь решить.
- Идея — генерируйте идеи и потенциальные решения. Не бывает плохих идей!
- Прототип — создайте черновую версию ваших лучших проектов и протестируйте их. Работают ли он? Как люди реагируют на них?
- Тестирование — как только вы определили свой самый удачный прототип, создайте готовый продукт и опробуйте его в действии.
Несмотря на то, что тестирование — это «последняя» стадия процесса дизайн-мышления, чаще всего в итоге вы придумываете что-то другое и начинаете заново. В дизайн-мышлении это хорошо!
Даже если вы не помните эти пять этапов, самое важное —знать, что дизайн-мышление ориентировано на человека. Оно вынуждает задуматься о потребностях и желаниях вашей аудитории, чтобы вы могли предложить продукт, которым она будет довольна. Часто дизайн-мышление используют даже для социальных проектов.
Теперь, когда мы рассмотрели основы дизайн-мышления, давайте поговорим про некоторые из его самых мотивирующих особенностей.
1. Счастливые, вовлеченные сотрудники
Дизайн-мышление не просто полезно — это и весело.
Оно побуждает людей проявлять творческий подход, высказывать свое мнение и пробовать что-то новое. Все идеи приветствуются, и ничто нельзя немедленно назвать невозможным или непрактичным.
Этот новый подход к творчеству помогает создать среду, в которой сотрудники полностью увлечены процессом. В дизайн-мышлении не существует иерархии — каждый может привнести что-то важное.
Члены дизайн-команды чувствуют себя ценными и ощущают пользу от привнесенного вклада. Одним словом, в такой атмосфере приятно работать.
2. Нешаблонное мышление
Сколько раз вы слышали фразу: «Ну, мы всегда это делали так»?
Очень часто предприятия перестают создавать и вводить новшества, а просто используют проверенный и подходящий метод. Дело в том, что это далеко не всегда лучший путь для развития.
На стадии создания идей каждому можно и нужно выходить за привычные рамки. Возможно, идея, которая на первый взгляд кажется совершенно не связанной с проблемой, на самом деле станет ее решением, до которого раньше никто не додумался.
Именно на этом этапе команды часто переживают момент «ага!»
3. Неограниченные возможности для инноваций
Подумайте обо всех вещах, которые мы никогда бы не смогли представить себе пятнадцать лет назад. В 2004 году, когда все еще носили с собой CD-проигрыватели, идея хранить сотни песен была безумной.
Теперь у людей есть доступ к тысячам песен на телефонах, которые также могут служить видеокамерами, электронными книгами, телевидением… и на этом список не заканчивается.
Все это казалось невозможным в 2004 году. Мы даже не мечтали о том, что можно иметь музыку в телефоне, не говоря уже обо всем остальном. Кто-то должен был выдумать сумасшедшую идею.
Создание вещей, в которых мы даже не знали, что нуждаемся — один из столпов дизайн-мышления. Это побуждает людей задуматься о том, что возможно, а не просто совершенствовать то, что уже есть.
Дизайн-мышление дает бесконечные возможности для нововведений в любой области, от образования до инженерии.
4. Более качественные продукты
В традиционном процессе проектирования команда собирается вместе, создает идеи, которые, по общему мнению, будут хорошо работать, прототипирует одну из них, а затем собирает отзывы пользователей.
Однако, что, если исходная идея оказалась неудачной? Слишком часто разработчики понимают, что приняли опрометчивое решение после того, как уже вложили много усилий в один продукт.
Это происходит потому, что они обрабатывают отзывы потребителей в конце процесса.
Дизайн-мышление подразумевает получение обратной связи с пользователем с самого начала. Прося членов команды проникнуться опытом того, для кого они проектируют, их стимулируют получить комментарий потенциальной аудитории еще до этапа мозгового штурма.
Это простое изменение улучшает качество продукции и сокращает время выполнения заказа.
Данный способ похож на изменение подхода, необходимое при переходе от маркетинговой тактики к проектной — это прекрасно объясняется в посте Glenmont Consulting.
5. Конкурентное преимущество
Наконец, предприятия, использующие дизайн-мышление, получат превосходство над конкурентами в большинстве своих задач.
Время выхода на рынок сократится. Разработанные продукты будут ближе к потребностям покупателей. Сотрудники станут довольнее. И — в качестве бонуса – можно сэкономить на всем процессе проектирования.
Дизайн-мышление дает вам преимущество практически во всех возможных областях.
Новый способ мышления
В 2020 году каждому бизнес-лидеру полезно пользоваться дизайн-мышлением. Дизайн-мышление в бизнесе — не просто новый тренд, а полная реорганизация работы.
Внедрив дизайн-мышление в свой бизнес сейчас, вы не просто окажетесь на шаг впереди конкурентов. Вы создадите рабочую среду, которая поощряет новые идеи, радует сотрудников и известна всем своей прогрессивностью.
Заказать печать тиража в типографии Huss
- по телефону: +38 (044) 587-98-53
- или написать на почту: marketing@huss.com.ua
___________________________
- Примеры готовой продукции — в портфолио типографии.
- Полезная информация из области маркетинга, дизайна и полиграфии — в блоге типографии Huss.